混合IT運維自動(dòng)化系統

混合IT環(huán)境的全棧自動(dòng)化運維覆蓋。

• 完全支持網(wǎng)絡(luò )、主機、存儲、系統、應用及云環(huán)境資源的全棧自動(dòng)化
• 內置上千種常用自動(dòng)化運維組件，開(kāi)箱即用
• 零腳本開(kāi)發(fā)，隨需組合自動(dòng)化運維組件，降低使用門(mén)檻
• 可視化運維流程編輯，靈活定義各種運維場(chǎng)景
• 支持人工任務(wù)和自動(dòng)化任務(wù)混合，靈活定義人工任務(wù)的表單
• 支持Shell/Python/VBScript等多語(yǔ)言腳本環(huán)境，全面覆蓋各類(lèi)運維自動(dòng)化操作
• 支持多網(wǎng)段、多數據中心的作業(yè)自動(dòng)化
• 標準的API接口，支持與第三方系統聯(lián)動(dòng)操作

IT服務(wù)流程管理系統

基于ITIL實(shí)踐和ISO20000/ITSS等標準的IT管理的“ERP”，支持SaaS模式和私有化模式。

• 支持國內外IT服務(wù)管理標準，100%符合ITSS標準
• 滿(mǎn)足集團化管控要求，提供靈活的多地域/多法人體管理模式
• 全面支持App、微信、釘釘等移動(dòng)化應用
• 提供全文檢索引擎和問(wèn)答機器人，首先知識庫快速檢索和智能應答
• 16+開(kāi)箱即用，配置操作簡(jiǎn)單，零開(kāi)發(fā)導入ITIL實(shí)踐和標準
• 集成自動(dòng)化運維手段，降低執行難度
• 同時(shí)支持SaaS模式租用和本地化部署

IT智能監控

以應用為中心全方位監控IT環(huán)境

• 以業(yè)務(wù)為核心的一體化監控，能夠從網(wǎng)絡(luò )、服務(wù)器等基礎架構延伸至業(yè)務(wù)系統監控
• 支持SNMP、SSH、WMI、日志、數據庫、界面采集等多種采集方式，無(wú)需應用改造
• 可擴展的高性能分布式處理技術(shù)，適應大規模IT環(huán)境的管理需求。
• 自學(xué)習的動(dòng)態(tài)基線(xiàn)管理，及時(shí)發(fā)現行為異常
• 基于IT資源關(guān)聯(lián)，智能地進(jìn)行告警分析和故障定位
• 深入的性能分析手段，從整體架構到微觀(guān)層層剖析運行指標
• 靈活的數據可視化手段，可自定義3D和大屏展現

IT資源管理系統

以應用為核心的全面資源管理

• 提供統一的配置基礎數據服務(wù)，深入掌控復雜的IT服務(wù)及資源組件
• 以業(yè)務(wù)應用為核心，實(shí)現軟硬件資源的一體化管理
• 支持CMDB管理模型的動(dòng)態(tài)調整，可與企業(yè)IT技術(shù)和管理的發(fā)展始終同步
• 提供代理/無(wú)代理雙模發(fā)現能力，自動(dòng)化收集從公有云/私有云到傳統IT的各類(lèi) IT 資源配置信息和關(guān)聯(lián)關(guān)系
• 提供場(chǎng)景、配置項、關(guān)系等多層面的服務(wù)化API，支持第三方運維工具的消費和聯(lián)動(dòng)
• 提供多層次的可視化拓撲，從物理連接、部署關(guān)系、調用關(guān)系、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)等多維度清晰展現IT環(huán)境
• 基于神州信息豐富的運維管理經(jīng)驗，內置行業(yè)實(shí)踐的CMDB模型和消費場(chǎng)景， 簡(jiǎn)單易用，零開(kāi)發(fā)導入

神州易維SaaS云產(chǎn)品

以SaaS模式提供IT運維管理服務(wù)

• 開(kāi)箱即用，內置16+”開(kāi)箱即用”功能：“0“成本導入ITIL實(shí)踐和標準。
• 流程好表單自定義，基于參數化向導式的平臺化設計，客戶(hù)化周期短，維護難度低，隨需而變。
• 內置多年的運維實(shí)踐經(jīng)驗知識庫，基于全文檢索引擎和問(wèn)答機器人實(shí)現快速檢索，智能應答。
• 內置自主知識產(chǎn)權報表引擎和200+個(gè)報表：輕松建立可量化的運維體系。
• 支持集團企業(yè)級的IT服務(wù)管理模式：數據集中，統一管控，避免多重投資。
• 彈性部署，支持分布式和跨平臺架構：建立可擴展、高可用的運維平臺。
• 移動(dòng)化運維和多渠道接入：便利化IT員工移動(dòng)化協(xié)作，提升滿(mǎn)意度。
• SaaS化采購，低成本低風(fēng)險享有高品質(zhì)的SaaS服務(wù)。
• 多年的IT運維管理經(jīng)驗沉淀，具備強大的IT運維咨詢(xún)團隊、豐富的知識庫和IT運維流程積累以及多年來(lái)服務(wù)行業(yè)客戶(hù)的優(yōu)秀實(shí)踐經(jīng)驗。

我們的榮譽(yù)

• 以ServiceJet系列產(chǎn)品為獲得 “（政府、醫療）運行維護支持系統研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化項目”基金支持及 “ITSS(金融)行業(yè)產(chǎn)業(yè)化基金” 支持
• 國內較早一批通過(guò)ITSS符合性測試的運維管理產(chǎn)品
• “一種體驗式業(yè)務(wù)監控系統與方法”獲得國家發(fā)明技術(shù)專(zhuān)利
• “神州信息運維云服務(wù)平臺V4.0”獲得中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì )“2017年度創(chuàng )新軟件產(chǎn)品”
• “神州信息IT服務(wù)流程管理系統（ServiceJet-iTSM）V4.0”獲得中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì )“2018年度優(yōu)秀軟件產(chǎn)品”
• “神州信息IT服務(wù)自動(dòng)化系統（ServiceJet-iAuto）”獲得中國電子工業(yè)標準化技術(shù)協(xié)會(huì )技術(shù)服務(wù)分會(huì )“2018中國IT服務(wù)十大優(yōu)秀產(chǎn)品”