產(chǎn)品簡(jiǎn)介

聚焦應用治理和性能管理

AppTrace是下一代智能易用的應用業(yè)務(wù)性能管理解決方案，立足業(yè)務(wù)分析，關(guān)注用戶(hù)體驗，從業(yè)務(wù)系統的核心組件包括移動(dòng)、瀏覽器以及服務(wù)器端，自動(dòng)獲取業(yè)務(wù)運行相關(guān)的性能數據并實(shí)時(shí)計算多達幾十種KPI，實(shí)現對業(yè)務(wù)系統360度無(wú)死角監控，在建模業(yè)務(wù)的基礎上實(shí)現應用架構和業(yè)務(wù)治理、分鐘級故障定位、精準告警、實(shí)現應用，業(yè)務(wù)持續優(yōu)化。

多端監控，一體化運維

AppTrace Mobile

神州靈云APM移動(dòng)端應用業(yè)務(wù)性能管理平臺

AppTrace Browser

神州靈云APM瀏覽器端應用業(yè)務(wù)性能管理平臺

AppTrace Server

神州靈云APM服務(wù)器端應用業(yè)務(wù)性能管理平臺

業(yè)務(wù)系統核心組件智能關(guān)聯(lián)分析

主要功能

1. 業(yè)務(wù)分析

幫助企業(yè)梳理和優(yōu)化業(yè)務(wù)邏輯，對應用業(yè)務(wù)故障提供錯誤定位、極慢排查、失敗分析能力。

通過(guò)業(yè)務(wù)數據分組統計，實(shí)現業(yè)務(wù)趨勢分析、核心指標TOP N對比。結合業(yè)務(wù)特性進(jìn)行自動(dòng)化建模，設置中文名稱(chēng)、判斷業(yè)務(wù)狀態(tài)、獲取業(yè)務(wù)數據及進(jìn)行中文命名。統計業(yè)務(wù)故障數據，形成業(yè)務(wù)錯誤定位中心、極慢業(yè)務(wù)排查中心、業(yè)務(wù)失敗分析中心。

2. 業(yè)務(wù)流程

實(shí)現業(yè)務(wù)流程實(shí)時(shí)監測管控，幫助企業(yè)進(jìn)行流程梳理、故障定位、業(yè)務(wù)分析。

根據業(yè)務(wù)模型創(chuàng )建業(yè)務(wù)流程，以流程ID為主鍵組建的業(yè)務(wù)流程，統計流程的系統時(shí)間、辦理時(shí)間、業(yè)務(wù)狀態(tài)，對流程攜帶的業(yè)務(wù)數據進(jìn)行處理，形成完整的業(yè)務(wù)字段流程。實(shí)現業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)步驟的故障追蹤和業(yè)務(wù)分析能力。

3. 服務(wù)拓撲

自動(dòng)生成組件拓撲和服務(wù)拓撲，分析系統架構和組件存在的問(wèn)題和瓶頸，。

自動(dòng)發(fā)現應用組件，以真實(shí)生產(chǎn)環(huán)境調用關(guān)系繪制組件拓撲和服務(wù)拓撲，分析組件業(yè)務(wù)處理能力、系統資源狀態(tài)、業(yè)務(wù)調用關(guān)系，確定組件存在的性能瓶頸和問(wèn)題，幫助企業(yè)優(yōu)化系統架構。

4. SQL分析

統計SQL語(yǔ)句執行信息，分析業(yè)務(wù)SQL調用占比和時(shí)間占比，幫助企業(yè)定位SQL語(yǔ)句問(wèn)題。

統計SQL模版執行時(shí)間、調用次數，發(fā)現調用次數TOP N和執行時(shí)間TOP N的SQL語(yǔ)句，分析業(yè)務(wù)與SQL調用比和響應時(shí)間比，分析SQL對業(yè)務(wù)性能的影響。

5. 程序異常

統計系統異常次數，鎖定異常發(fā)生位置，讓企業(yè)專(zhuān)注故障解決上

異常種類(lèi)分析，將繁雜的異常進(jìn)行歸類(lèi)，統計異常次數較多的種類(lèi)。分析各組件異常發(fā)生次數，清除知道每個(gè)組件的異常次數和種類(lèi)?？焖俣ㄎ环治?，一鍵回溯異常發(fā)生時(shí)的上下文關(guān)系。

6. 線(xiàn)程剖析

動(dòng)態(tài)獲取服務(wù)器存活線(xiàn)程數據，服務(wù)器故障排查變的更快捷。

自動(dòng)獲取任意服務(wù)器的存活線(xiàn)程數據，統計服務(wù)器存活線(xiàn)程數、線(xiàn)程號、線(xiàn)程名稱(chēng)、占用CPU時(shí)間、線(xiàn)程組、優(yōu)先級，分析線(xiàn)程堆棧信息包括類(lèi)名、方法、行號、源文件，以及線(xiàn)程持有鎖信息。

7. 服務(wù)器

幫助企業(yè)進(jìn)行服務(wù)器管理分析，統計服務(wù)器資源狀態(tài)、業(yè)務(wù)狀態(tài)。

監控服務(wù)器System Cpu、JVM CPU、堆內存利用率、非堆內存利用率、永久代內存使用率、年輕代內存利用率、年老代內存利用率、業(yè)務(wù)負載等關(guān)鍵指標。分析服務(wù)器業(yè)務(wù)處理能力，處理業(yè)務(wù)請求數、平均響應時(shí)間、錯誤率、極慢率、SQL調用次數、SQL調用相應時(shí)間。

8. 采集器動(dòng)態(tài)配置

靈活配置采集器的采集策略，實(shí)時(shí)生效節省企業(yè)監控成本。

服務(wù)器、瀏覽器、移動(dòng)全部支持采集器動(dòng)態(tài)配置功能，配置內容包括HTTP請求開(kāi)關(guān)、HTTP請求定制化采集、HTTP采樣率配置、應用卡頓配置、應用崩潰配置、腳本錯誤配置、頁(yè)面加載配置等。

9. 智能告警

全維度告警策略，告警準確率，幫助企業(yè)提前感知故障。

支持分鐘、小時(shí)、天三種時(shí)間統計維度和應用、組件、探針、URL四種目標維度，以及HTTP請求、系統資源、SQL語(yǔ)句、程序異常、腳本錯誤、應用崩潰、VIP用戶(hù)等共計20多種KPI告警指標，并支持告警指標組合配置，真正做到全維度告警策略，告警準確。

優(yōu)勢

1. 服務(wù)治理，分析實(shí)用性強

2. 業(yè)務(wù)交易建模

3. 全鏈路數據監控

4. 數據分析層層遞進(jìn)，方便分析與排障

5. 立足業(yè)務(wù)，易于理解

6. 精準業(yè)務(wù)告警

7. 15分鐘完成安裝部署

價(jià)值

● 運維：快速定位故障，查找問(wèn)題

● 研發(fā)：優(yōu)化性能瓶頸及業(yè)務(wù)上線(xiàn)周期

● 運營(yíng)：實(shí)時(shí)掌握用戶(hù)體驗和關(guān)鍵業(yè)務(wù)關(guān)系

● 省時(shí)間、省人力、加快市場(chǎng)節奏，提升研發(fā)能力，提升運維能力，讓企業(yè)健康成長(cháng)

典型案例

北京電信

■ 提供了移動(dòng)端APP監控、應用服務(wù)端性能監控、業(yè)務(wù)交易監控等多種重要業(yè)務(wù)數據

■ 有效實(shí)現IT運維管理及應用管理所業(yè)務(wù)需求

■ 提升了全網(wǎng)IT統一管控及集中運營(yíng)能力

四川電信

■ 監控所有業(yè)務(wù)及網(wǎng)絡(luò )性能，端到端追蹤排查，實(shí)時(shí)發(fā)現應用問(wèn)題，優(yōu)化系統設計

■ 提高了故障處理能力

■ 實(shí)現準確界定問(wèn)題責任歸屬，提高工作效率

■ 解決了告警內容不明確問(wèn)題，提升運維保障效率

陜西電力

■ 搭建統一性能可視化監控分析平臺

■ 實(shí)現全面精細化監控

■ 實(shí)現基于代碼級別的性能可視化監控

■ 實(shí)現實(shí)時(shí)預警與告警

■ 提供可靠的數據支持

石化e貿

■ 提供APM應用性能管理平臺，實(shí)現深入代碼層做到業(yè)務(wù)層級的監控，建立前后端數據關(guān)聯(lián)模型做到端到端的分析定位

■ 實(shí)現業(yè)務(wù)性能實(shí)時(shí)監控，精準告警

■ 快速定位業(yè)務(wù)性能問(wèn)題

■ 建設多維度的電商運營(yíng)分析

■ 通過(guò)用戶(hù)行為建立用戶(hù)畫(huà)像