近日，最新一期《哈佛商業(yè)評論》中文版，刊發(fā)了神州信息董事長(cháng)郭為的理論文章《AI for Process：AI企業(yè)落地之路》。

在文章中，郭為深入剖析了當前人工智能發(fā)展的不同路徑，指出目前AI技術(shù)已分別在泛化性和專(zhuān)業(yè)性?xún)蓚€(gè)維度有了長(cháng)遠的線(xiàn)性發(fā)展，并取得相應成就。但有別于實(shí)驗室不計成本的研究，要讓AI技術(shù)真正成為社會(huì )生產(chǎn)力，兼具泛化性和專(zhuān)業(yè)性的“高價(jià)值區域”才是關(guān)鍵所在，只有在這個(gè)區域內，AI才能真正實(shí)現專(zhuān)業(yè)性和泛化性的平衡，推動(dòng)企業(yè)的數字化轉型。因為，要讓AI技術(shù)在企業(yè)實(shí)際場(chǎng)景中真正發(fā)揮商業(yè)價(jià)值，不僅需要保持大模型的強通用性、強泛化能力，還需要從算力、模型、企業(yè)知識到智能體等多方面，深度適配特定的行業(yè)、企業(yè)的專(zhuān)業(yè)化需要，實(shí)現“通專(zhuān)融合”。

同時(shí)，郭為前瞻性地提出“AI for Process”理念，認為“AI for Process”是AI技術(shù)實(shí)現企業(yè)落地的關(guān)鍵躍遷。數字經(jīng)濟時(shí)代，以AI為代表的技術(shù)范式的創(chuàng )新，正顛覆傳統認知，推動(dòng)商業(yè)模式的深刻變革，同時(shí)也帶來(lái)管理方法的演進(jìn)。而商業(yè)模式、管理方法、技術(shù)范式三者的交匯點(diǎn)正是企業(yè)流程。因此，AI賦能各行各業(yè)，其重點(diǎn)也在于通過(guò)AI實(shí)現流程再造和優(yōu)化，幫助企業(yè)更深入地結合自身業(yè)務(wù)流程實(shí)現持續創(chuàng )新與突破。

在郭為看來(lái)，流程就是企業(yè)管理的“流水線(xiàn)”。推動(dòng)以流程為中心的AI應用落地，將企業(yè)數據資產(chǎn)與業(yè)務(wù)需求深度融合，不僅是企業(yè)數字化轉型的關(guān)鍵路徑，更重要的是，它會(huì )像福特流水線(xiàn)催生高速公路和汽車(chē)旅館生態(tài)一樣，孕育出難以想象的新經(jīng)濟形態(tài)。這也是神州數碼提出“AI驅動(dòng)的數云融合技術(shù)愿景”的背景。

此外，文章也指出構建“AI for Process”的眾多現實(shí)難點(diǎn)和鴻溝。郭為談到，大模型與實(shí)際AI應用之間的距離，就像一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生和一位工作了十幾年的資深高級工程師之間的距離。要想解決大模型與應用場(chǎng)景落地間的多重鴻溝，企業(yè)必須建立包含知識治理、模型后訓練、AI工具開(kāi)發(fā)和集成、AI應用場(chǎng)景適配等能力的完整技術(shù)棧。這也是神州數碼以神州問(wèn)學(xué)平臺為依托，在研究和推動(dòng)的事情。

致力于成為領(lǐng)先的數字化轉型合作伙伴，神州數碼正積極踐行以流程為中心的AI應用落地實(shí)踐，推動(dòng)AI技術(shù)與場(chǎng)景深度融合，助力更多企業(yè)構建數字化轉型的"第二增長(cháng)曲線(xiàn)"。

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《哈佛商業(yè)評論》創(chuàng )刊于1922年，作為哈佛商學(xué)院的標志性雜志，始終屹立全球管理思想潮頭。這本百年商學(xué)經(jīng)典不僅是前沿管理理念的策源地，更以洞見(jiàn)驅動(dòng)全球商業(yè)實(shí)踐革新，為管理者提供經(jīng)得起時(shí)間檢驗的戰略指南，持續塑造組織進(jìn)化路徑。2002年，《哈佛商業(yè)評論》中文版落地中國，迅速成為本土商業(yè)精英的思想燈塔。二十多年來(lái)，這本雜志以全球視野構建中國商業(yè)管理的價(jià)值坐標，將普適管理智慧與本土實(shí)踐創(chuàng )新深度融合，成為推動(dòng)中國企業(yè)邁向世界級管理水準的賦能平臺。