智能運維平臺
ServiceJet智能運維解決方案是神州信息自主研發(fā)的“監管控智”一體化運維服務(wù)管理平臺，采用了“集成化、標準化、自動(dòng)化、智能化”的設計理念，同時(shí)支持傳統IT架構和云技術(shù)架構的“雙態(tài)IT”運維。該平臺融合業(yè)務(wù)系統架構資源的全面管理，滿(mǎn)足客戶(hù)IT服務(wù)管理及資源管理需求，實(shí)現日常運維操作自動(dòng)化，并在數據分析引擎的支撐下實(shí)現運維數據在組織內有效利用。
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軟件定義運維，數據驅動(dòng)創(chuàng )新
給客戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值
幫助客戶(hù)建立完善的運維管理體系，提升IT服務(wù)運營(yíng)的綜合能力
智能運維平臺通過(guò)“監、管、控、智”助力運維及時(shí)預警、快速定位、故障自愈，保障業(yè)務(wù)系統的可用性
提升運維效率，使運維人員精力從被動(dòng)應對轉向主動(dòng)管理
智能運維平臺集成數據中心各類(lèi)服務(wù)數據，通過(guò)智能分析不斷提升服務(wù)和運營(yíng)能力，支撐業(yè)務(wù)運營(yíng)發(fā)展
產(chǎn)品功能
以業(yè)務(wù)為核心的配置管理庫，提供對業(yè)務(wù)系統資源的自動(dòng)發(fā)現和服務(wù)關(guān)系自動(dòng)映射功能。
基于ITIL實(shí)踐和ISO20000/ITSS等標準，內置強大的流程處理引擎，支持SaaS模式和私有化模式。
通過(guò)集中的自動(dòng)化腳本執行代替日常手工操作，具備跨平臺、跨系統的自動(dòng)化作業(yè)的調度和編排功能。
從業(yè)務(wù)視角來(lái)監控系統的資源，動(dòng)態(tài)展示業(yè)務(wù)系統運行情況，一旦某個(gè)資源發(fā)生故障或者隱患，及時(shí)報警，并能直觀(guān)了解故障影響。
基于運維大數據和機器學(xué)習算法，實(shí)現異常檢測、故障預測、告警匯聚、根因分析、容量預測等智能應用場(chǎng)景，全面提升運維能力，降低運維成本。
客戶(hù)案例
我們的榮譽(yù)
國內第一批通過(guò)ITSS符合性測試的運維管理產(chǎn)品
“一種體驗式業(yè)務(wù)監控系統與方法”獲得國家發(fā)明技術(shù)專(zhuān)利
“神州信息運維云服務(wù)平臺V4.0”獲得中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì )“2017年度創(chuàng )新軟件產(chǎn)品”
ServiceJet系列產(chǎn)品獲得 “（政府、醫療）運行維護支持系統研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化項目”基金支持及 “ITSS(金融)行業(yè)產(chǎn)業(yè)化基金” 支持
“神州信息IT服務(wù)流程管理系統（ServiceJet-iTSM）V4.0”獲得中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì )“2018年度優(yōu)秀軟件產(chǎn)品”
“神州信息IT服務(wù)自動(dòng)化系統（ServiceJet-iAuto）”獲得中國電子工業(yè)標準化技術(shù)協(xié)會(huì )技術(shù)服務(wù)分會(huì )“2018中國IT服務(wù)十大優(yōu)秀產(chǎn)品”
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