場(chǎng)景化業(yè)務(wù)處理: 聚焦客戶(hù)旅程改造，從降低運營(yíng)成本、提升客戶(hù)體驗角度進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設計；基于通用業(yè)務(wù)功能，構建業(yè)務(wù)組件，支持業(yè)務(wù)靈活拼裝及流程配置，靈活響應業(yè)務(wù)場(chǎng)景變化。

智能化交互方式：基于 OCR 識別、圖像識別、人臉識別、語(yǔ)音識別、二維碼識別等技術(shù)，提升客戶(hù)體驗及業(yè)務(wù)辦理效率，增強風(fēng)險控制能力。

以客戶(hù)為中心的操作模式：基于業(yè)務(wù)組件化設計及以客戶(hù)為中心的服務(wù)模式，實(shí)現業(yè)務(wù)組合處理、業(yè)務(wù)向導式處理，支持同一客戶(hù)的統一身份核查、統一代辦錄入、統一人臉識別、影像信息復用、一次簽名、一次打印等功能，有效提升柜員操作效率。

業(yè)務(wù)場(chǎng)景完整還原：業(yè)務(wù)操作過(guò)程自動(dòng)錄屏，實(shí)現柜員、授權人員等用戶(hù)操作行為完整留存。支持通過(guò)視頻方式回放方式，實(shí)現柜面交易處理、遠程授權處理等環(huán)節的操作過(guò)程真實(shí)還原。

完善的參數化管理：系統具備高度參數化的業(yè)務(wù)運營(yíng)管理規則設置功能，可針對不同客戶(hù)的差異化功能需求快速進(jìn)行參數調整，同時(shí)支持即時(shí)修改即時(shí)生效。參數包括并不限于多法人、機構、用戶(hù)、權限、限額、身份認證、業(yè)務(wù)復核。

多授權模式：支持遠程集中授權、本地現場(chǎng)授權及手機移動(dòng)授權等多種授權模式。系統支持虛擬授權中心和物理集中的授權中心的集中授權形式，同時(shí)也支持單人、雙人、逐級授權等授權方式。

豐富的柜員輔助工具：提供系統廣播、在線(xiàn)聊天、業(yè)務(wù)幫助、金融計算器、模糊查詢(xún)、日程管理、故障上報等豐富的柜員輔助工具，同時(shí)支持自定義主題、自定義背景、自定義工作臺等個(gè)性化功能。

運營(yíng)統計分析功能：支持業(yè)務(wù)數據統計分析，可對網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)繁忙度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、設備狀態(tài)實(shí)時(shí)更新展示，網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)時(shí)信息能一目了然的展示，便于運營(yíng)管理的分析和決策。