4月30日，在第八屆數字中國建設峰會(huì )“數智化重構企業(yè)管理范式”論壇上，神州信息董事長(cháng)郭為受邀出席，發(fā)表題為《AI for Process：AI 企業(yè)落地之路》的主題演講，深度分享了在人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的前沿思考和實(shí)踐。

郭為指出，當前，數字化戰略已成為企業(yè)發(fā)展的核心戰略。過(guò)去基于CPU的信息化建設是模塊化的，形成許多信息“煙囪”，雖可連接但仍存在問(wèn)題。而云計算普及后，在數云融合環(huán)境下，數據可在統一平臺內自由流動(dòng)，為流程再造提供可能。他引用熊彼特觀(guān)點(diǎn)，認為企業(yè)創(chuàng )新是生產(chǎn)要素重新編排，數字化時(shí)代創(chuàng )新背后是數據資產(chǎn)積累與生產(chǎn)要素編排。創(chuàng )新形成是業(yè)務(wù)模式、技術(shù)范式、管理方法聯(lián)動(dòng)的結果，最終轉化為流程。如今數據可在體系內自由流動(dòng)，流程再造可隨時(shí)隨地發(fā)生，企業(yè)能實(shí)時(shí)優(yōu)化流程。

在闡釋技術(shù)落地邏輯時(shí)，郭為以汽車(chē)工業(yè)的百年變革為例進(jìn)行深入說(shuō)明。他指出，過(guò)去一百年，汽車(chē)的發(fā)展驅動(dòng)著(zhù)人類(lèi)社會(huì )快速的進(jìn)步，而其背后發(fā)揮巨大作用和價(jià)值的，就是福特發(fā)明的流水線(xiàn)。流水線(xiàn)的出現，不僅徹底顛覆了傳統的業(yè)務(wù)模式，推動(dòng)了技術(shù)進(jìn)步，也深刻改變了現代的管理方式。而“Al for Process”不僅是企業(yè)數字化轉型的關(guān)鍵路徑，更重要的是，它會(huì )像福特流水線(xiàn)催生了高速公路和汽車(chē)旅館的生態(tài)一樣，孕育出難以想象的新經(jīng)濟形態(tài)。

郭為還提到，企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，傳統信息化建設和功能模塊堆砌，往往使得企業(yè)運營(yíng)出現行政化。而通過(guò)流程再造，企業(yè)可以發(fā)現并取消許多不必要動(dòng)作和流程，實(shí)現“去行政化”。而為了實(shí)現管理方法、技術(shù)架構和業(yè)務(wù)模式三要素的動(dòng)態(tài)平衡與持續優(yōu)化，企業(yè)需解耦原有功能模塊，把所有的功能轉化成企業(yè)的數據資產(chǎn)，之后再進(jìn)行重組，這就是AI驅動(dòng)業(yè)務(wù)流程再造的過(guò)程。

在此基礎上，神州數碼進(jìn)一步提煉出了“AI for Process”落地模型。該模型以企業(yè)云平臺為底座，AI中臺為樞紐，以創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值為導向，通過(guò)數據總線(xiàn)打通業(yè)務(wù)流程，實(shí)現了數據資產(chǎn)與業(yè)務(wù)流程的動(dòng)態(tài)聯(lián)動(dòng)。當數據流動(dòng)與流程運轉形成閉環(huán)時(shí)，“AI for Process”便實(shí)現了從業(yè)務(wù)流程到智能進(jìn)化的質(zhì)變，不僅能實(shí)現業(yè)務(wù)流程的AI孿生，更推動(dòng)企業(yè)邁向AI原生的高級數字化形態(tài)。

未來(lái)，智能體基于實(shí)時(shí)交互的任務(wù)分發(fā)，高效處理復雜跨部門(mén)、跨系統工作，將成為企業(yè)運營(yíng)主流方式，形成數據決策價(jià)值閉環(huán)，重新定義企業(yè)核心競爭力。為了推動(dòng)AI企業(yè)落地，神州數碼從五年前開(kāi)始布局，并推出了“神州問(wèn)學(xué)”工具平臺，打通智能體落地企業(yè)的算力、模型、知識、應用四大關(guān)鍵要素，解決智能體工程各環(huán)節AI技術(shù)和工藝問(wèn)題，形成智能體應用工程流水線(xiàn)。過(guò)去一年，神州數碼在多行業(yè)落地幾十個(gè)大模型Agent項目，覆蓋高價(jià)值場(chǎng)景，形成100多個(gè)客戶(hù)場(chǎng)景模板，驗證Agent智能體中臺工藝和方法體系，積累企業(yè)Agent保障機制和性能優(yōu)化方案。與此同時(shí)，神州數碼已經(jīng)構建起了“行業(yè)咨詢(xún)+智能平臺+硬件載體+生態(tài)服務(wù)”四位一體的全棧AI能力矩陣。秉持“技術(shù)普惠、價(jià)值共生”的理念，神州數碼與各行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)協(xié)同共創(chuàng )，正將AI技術(shù)與真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景深度融合。

最后，郭為強調，人工智能的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入工程化階段，需要更多的實(shí)踐和探索。他堅信，AI的價(jià)值在于應用，大膽嘗試是關(guān)鍵。而DeepSeek的核心貢獻，正是助力 AI 應用的普及化。展望未來(lái)，隨著(zhù)AI的廣泛普及，其應用前景將不可限量，有望為各領(lǐng)域帶來(lái)深遠變革與發(fā)展。